Tout ce qu’il faut pour lire vos e-mails wilssens.com sur votre téléphone et votre ordinateur, et pour les protéger. Choisissez l’application que vous utilisez ; chaque partie se suffit à elle-même.
Rempli pour [email protected]
Connectez-vous pour voir ces étapes avec votre propre adresse déjà remplie.
Pour commencer
Le plus rapide, sur n’importe quel ordinateur, sans rien installer.
Pour commencer
Votre adresse était auparavant chez Microsoft 365. Votre téléphone et votre ordinateur ont encore cet ancien compte, et une application ne peut pas avoir deux fois la même adresse (« Ce compte a déjà été ajouté »). Retirez donc d’abord l’ancien, puis ajoutez le nouveau ci-dessous. Vos e-mails ne sont pas perdus : ils ont été copiés dans votre nouvelle boîte, et vous les voyez aussi sur mail.zoho.com.
Faites-le le jour où nous vous disons que votre boîte a déménagé, pas avant : jusque-là, votre courrier arrive encore dans l’ancien compte.
Pour commencer
Une seule connexion, rien à taper, et une notification pour chaque nouvel e-mail. Sur iPhone, iPad et Android.
Configurer vos applications
Il dit que le mot de passe est faux et vous utilisez la connexion en deux étapes ? Utilisez un mot de passe d’application (voir plus bas).
Configurer vos applications
Configurer vos applications
Sous Windows 11, c’est l’application Outlook bleue ; elle remplace l’ancienne application Courrier.
Configurer vos applications
Rester protégé
Un bon mot de passe est long : trois ou quatre mots sans rapport, comme « lampe-verger-mardi-rivière ». Ne l’utilisez que pour cette boîte.
Oublié ? Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié. Cela ne fonctionne que si vous avez ajouté un numéro ou une adresse de récupération (voir plus bas) : faites-le maintenant.
Rester protégé
Avec la connexion en deux étapes, quelqu’un qui connaît votre mot de passe ne peut quand même pas entrer dans votre boîte : se connecter sur un nouvel appareil demande aussi votre téléphone.
Rester protégé
Des applications comme Mail sur iPhone et Outlook ne savent pas faire la deuxième étape : elles reçoivent donc leur propre mot de passe. (Pas l’application Zoho Mail : elle fait la vérification elle-même.)
Rester protégé
Rester protégé
Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe, ni par e-mail, ni par SMS, ni par téléphone. Zoho non plus. Quiconque le demande essaie d’entrer chez vous.
Méfiez-vous des e-mails qui vous pressent (« votre boîte sera fermée aujourd’hui », « confirmez votre compte ») avec un lien vers une page de connexion. En cas de doute, ne cliquez pas : allez vous-même sur mail.zoho.com.
Les vraies pages de connexion Zoho sont sur zoho.com. Regardez la barre d’adresse avant de taper votre mot de passe.
Une question, ou quelque chose semble anormal ? Écrivez à [email protected].
En cas de problème
« Ce compte a déjà été ajouté » ou un message semblable : l’ancien compte est encore sur cet appareil. Retirez-le d’abord (voir la première partie de cette page).
L’ancien compte revient toujours sous Windows : Windows lui-même le garde encore. Ouvrez Paramètres, Comptes, Accès Professionnel ou Scolaire, cliquez sur l’ancien [email protected], puis Déconnecter, et redémarrez.
« Mot de passe incorrect » dans Mail ou Outlook alors qu’il fonctionne sur mail.zoho.com : la connexion en deux étapes est activée, utilisez donc un mot de passe d’application.
Vous recevez mais ne pouvez pas envoyer : vérifiez que le serveur sortant est smtppro.zoho.com, port 465 avec SSL/TLS, et qu’il se connecte avec [email protected] et votre mot de passe.
Pas de nouveaux e-mails sur le téléphone : tirez la liste des e-mails vers le bas pour actualiser. Dans Mail sur iPhone, voyez Réglages, Apps, Mail, Comptes de messagerie, Nouvelles données.
Toujours bloqué ? Écrivez à [email protected] en précisant quel téléphone ou ordinateur et quelle application vous utilisez.
En cas de problème